Tham khảo

Điều khoản sử dụng okking86 cho tài khoản của bạn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại okking86, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻTruy cập tuỳ thuộc pháp luật địa phương
okking86 Điều khoản sử dụng okking86 cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi cam kết trong điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể bỏ qua. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL — thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP đăng nhập

Thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP tự động qua số điện thoại đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này, kể cả khi truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh CCCD. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội xác minh phê duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và cung cấp số tài khoản hoặc số điện thoại đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập số tài khoản và mô tả vấn đề để đội hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu điều khoản của bạn.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email kèm ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết. Phù hợp với các yêu cầu xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phát sinh sự cố liên quan đến điều khoản, hãy đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát chính xác.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Thông tin đăng ký phải khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba, trừ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt kèm ảnh CCCD và mô tả thay đổi cần thực hiện. Đội xác minh sẽ xem xét và phê duyệt trước khi cập nhật.

Tài khoản có thể bị tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc thông tin đăng ký không khớp với dữ liệu xác minh.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép, bao gồm các khu vực hợp lệ tại Việt Nam.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.